معرفی واحد خدمات ایمرگازپاد
آسایش خانواده خود را با ایمرگاز تجربه کنید
معرفی واحد خدمات ایمرگازپاد
آسایش خانواده خود را با ایمرگازپاد تجربه کنید
امن‌ترین نقطه دنیا برای انسان، خانه است. لوازم خانگی نقش بسیار مهمی در کیفیت زندگی و آسایش ما را در خانه ایفا می‌کنند. در این بین بخش مهمی از آسایش ما در خانه تامین آبگرم بهداشتی و علی الخصوص گرمایش در زمستان است.
یکی از مهمترین اهداف ایمرگازپاد ایجاد آرامش خاطر برای مصرف کنندگان محصولات ایمرگس است.
ما در واحد خدمات ایمرگازپاد اقدامات زیر در جهت تحقق این هدف انجام می‌دهیم:
- برگزاری کارگاه‌های آموزشی دوره‌ای برای نمایندگان و سرویسکاران با سرفصل‌های فنی و مشتری‌مداری،
- ایجاد شبکه گسترده خدمات پس از فروش با 350 نمانیده مجاز و 1000 تکنسین فعال در 30 استان و 180 شهر،
- ایجاد مرکز تماس مشتریان بسیار پیشرفته با گزارشات لحظه ای و پایش های دوره ای،
- پشتیبانی قطعات یدکی با 17000 قطعه یدکی با بررسی ماهانه،
- پشتیبانی فنی برای مشتریان شامل انتخاب محصول و مشاوره تلفنی در زمان خرابی.
ویژگی‌های خدمات مشتریان
- مراجعه نماینده: در کمتر از 1 روز با مشتری تماس گرفته شده و اطمینان حاصل می‌شود به محل مشتری مراجعه شده یا خیر
- کنترل حوزه فروش: جهت کنترل قیمت محصول در سراسرکشور
- پخش کار هوشمند: در این روش کار بر اساس توازن بین سرویسکاران پخش می‌شود
- سرویس سالانه: اطلاع‌رسانی زمان سرویس سالانه به مشتری
- بیمه محصول: 30 ماه بیمه برای مشتریان گرامی
