1- به چه دلیل باخدمات پس از فروش شرکت ایمرگاز تماس گرفته اید؟ نصبتعمیر
2- آیا بابت انجام تعمیرات / نصب هزینه ای پرداخت کرده اید؟ خیربلی
3- این هزینه بابت چه بود ؟
ایابوذهابدستمزد نصبدستمزدتعمیراتقطعاتیدکیهزینههای غیرمتعارف (طلب انعام و ...)سایر موارد
4- آیا قبل از انجام تعمیرات حدود هزینه به شما اعلام شد؟ خیربلی
5- آیا فاکتور تعمیرات صورت گرفته و قطعات تعویض شده به شما ارائه شد؟
خیربلی
6- آیا ایراداتی که توسط شما مطرح گردید به طور کامل رفع گردید؟ خیربلی
7- علت عدم رفع ایرادات چه بود؟ نبود قطعات یدکی مورد نیازکیفیت پایین قطعات یدکیعدم تشخیص عیبکیفیت نامناسب تعمیراتسایر موارد
تا چه حد از خصوصيت های مطرح شده زیر رضايت داريد: 8- سهولت در برقراری تماس و دسترسی به شرکت ---خيلي زيادزيادمتوسطكمخيلي كمنظري ندارممشمول نمیشود 9- فاصله زمان درخواست تعمیر/ نصب تا مراجعه نماینده ---خيلي زيادزيادمتوسطكمخيلي كمنظري ندارممشمول نمیشود 10- مراجعه به موقع ---خيلي زيادزيادمتوسطكمخيلي كمنظري ندارممشمول نمیشود 11- نحوه برخورد نماینده ---خيلي زيادزيادمتوسطكمخيلي كمنظري ندارممشمول نمیشود 12- آراستگی ظاهری نماینده ---خيلي زيادزيادمتوسطكمخيلي كمنظري ندارممشمول نمیشود 13- رعایت نظافت پس از تعمیر/ نصب توسط نماینده ---خيلي زيادزيادمتوسطكمخيلي كمنظري ندارممشمول نمیشود 14- راهنمایی ها و آموزش های لازم در خصوص نحوه استفاده از محصول توسط نماینده ---خيلي زيادزيادمتوسطكمخيلي كمنظري ندارممشمول نمیشود 15- نحوه پاسخگویی به سوالات ---خيلي زيادزيادمتوسطكمخيلي كمنظري ندارممشمول نمیشود 16- کیفیت کلی خدمات دریافتی ---خيلي زيادزيادمتوسطكمخيلي كمنظري ندارممشمول نمیشود 17- کامل بودن ابزار آلات و تجهیزات مورد نیاز ---خيلي زيادزيادمتوسطكمخيلي كمنظري ندارممشمول نمیشود 18- سرعت عمل در تعمیر/ نصب ---خيلي زيادزيادمتوسطكمخيلي كمنظري ندارممشمول نمیشود 19- به طور کلی چه میزان از خدمات پس از فروش ارائه شده رضایت دارید؟
---خيلي زيادزيادمتوسطكمخيلي كمنظري ندارممشمول نمیشود 20- آیا تاکنون در خصوص نحوه ارائه خدمات پس از فروش شکایتی به شرکت مطرح کرده اید؟ (در خصوص مشتریان ناراضی) خیربلی 21- نحوه رسیدگی و پیگیری شکایات نهایتاً منجر به رضایت شما گردید؟ خیربلی
پيشنهادات و انتقادات دارید با ما درمیان بگذارید:
مشخصات مشتری جنسیت زنمرد سن ---تا ۲۰ سالتا ۳۰ سالتا ۴۰ سالتا ۵۰ سال۵۰ سال به بالا ميزان تحصيلات
---زیر دیپلمدیپلمفوق دیپلملیسانسفوق لیسانس و بالاتر نام و نام خانوادگی مشتری تلفن ثابت تلفن همراه
آدرس
نوع محصول Traditional boilerCondensing Boiler
مدل محصول ---EOLO MYTHOS 24KWMAIOR EOLO 32KWMINI ELOLO 28KWZEUS 24KW
مدل محصول ---Victrix Exa 24KW تاریخ خرید
وضعیت گارانتی
خارج از گارانتیگارانتی
نام کاربری یا آدرس ایمیل *
گذرواژه *
مرا به خاطر بسپار ورود
گذرواژه خود را فراموش کرده اید؟