فرم نظرسنجی

    1- به چه دلیل باخدمات پس از فروش شرکت ایمرگاز تماس گرفته اید؟
    نصبتعمیر

    2- آیا بابت انجام تعمیرات / نصب هزینه ای پرداخت کرده اید؟
    خیربلی

    3- این هزینه بابت چه بود ؟

    ایاب‌وذهابدستمزد نصبدستمزدتعمیراتقطعات‌یدکیهزینه‌های غیرمتعارف (طلب انعام و ...)سایر موارد

    4- آیا قبل از انجام تعمیرات حدود هزینه به شما اعلام شد؟
    خیربلی

    5- آیا فاکتور تعمیرات صورت گرفته و قطعات تعویض شده به شما ارائه شد؟

    خیربلی

    6- آیا ایراداتی که توسط شما مطرح گردید به طور کامل رفع گردید؟
    خیربلی

    7- علت عدم رفع ایرادات چه بود؟
    نبود قطعات یدکی مورد نیازکیفیت پایین قطعات یدکیعدم تشخیص عیبکیفیت نامناسب تعمیراتسایر موارد

    تا چه حد از خصوصيت های مطرح شده زیر رضايت داريد:
    8- سهولت در برقراری تماس و دسترسی به شرکت

    9- فاصله زمان درخواست تعمیر/ نصب تا مراجعه نماینده

    10- مراجعه به موقع

    11- نحوه برخورد نماینده

    12- آراستگی ظاهری نماینده

    13- رعایت نظافت پس از تعمیر/ نصب توسط نماینده

    14- راهنمایی ها و آموزش های لازم در خصوص نحوه استفاده از محصول توسط نماینده

    15- نحوه پاسخگویی به سوالات

    16- کیفیت کلی خدمات دریافتی

    17- کامل بودن ابزار آلات و تجهیزات مورد نیاز

    18- سرعت عمل در تعمیر/ نصب

    19- به طور کلی چه میزان از خدمات پس از فروش ارائه شده رضایت دارید؟


    20- آیا تاکنون در خصوص نحوه ارائه خدمات پس از فروش شکایتی به شرکت مطرح کرده اید؟ (در خصوص مشتریان ناراضی)
    خیربلی
    21- نحوه رسیدگی و پیگیری شکایات نهایتاً منجر به رضایت شما گردید؟
    خیربلی

    پيشنهادات و انتقادات دارید با ما درمیان بگذارید:




    زنمرد









    Traditional boilerCondensing Boiler


    خارج از گارانتیگارانتی